Kogukond on püha, turvaline ruum, mis on raiutud ühiste huvide ja kirgede jaoks. See on see kogu keha sügav ohke: Kuulun siia .

Formaalselt on kogukond määratletud kui “osaduse tunne teistega”. Kuid kas vajate üldse määratlust? See on lihtne. Kogukond on kõhutunne, mis haarab sind kuhugi sisenedes ja teades, et kuulud sinna.

See inspireeris mind käivitama Black Girls Drink'i (BGD) Instagram ja Twitter aastal 2019. See oli viis oma kogukonna loomiseks, mis koondab mind ja minusuguseid inimesi.

Mustanahalise naisena tundsin end sageli võõrandatuna online-joogikogukondadest, mis kipuvad olema homogeenselt valged ning ignoreerivad või alahindavad minu vaatenurka. Näiteks kui online-õllekogukond reklaamib tuntud rassistlikke kaubamärke, annab see mulle märku, et ma pole vastumeelne. Mõnikord on välistamine peenem, näiteks kui veinifoorum kasutab ainult tundmatuid võrdluspunkte (värskelt lõigatud rohi ja tulekivi, keegi?).

Kahjuks peegeldavad need kogemused seda, kuidas mind võrguühenduseta sageli koheldakse. Nii palju kui ma armastan külalislahkust, tööstust, kus olen töötanud viis aastat, pole see alati vastastikku olnud. Baarides tellides on mind tähelepanuta jäetud või olen oma joogieelistusi eelarvamusi teinud. (Kirjelduseks eelistan ma klaasi Pinot Noir .) Ja säästa mind mustanahaliste kallutatusest, et ma ei kallutaks.

Need olukorrad ja stereotüübid tekitasid minus rahutust ja pettumust. Kuid järk-järgult andsin endale volituse. Kui teie jaoks pole ruumi, peate selle ehitama.

Lõin BGD, et tähistada mustanahalist tipptaset ja uuemaid tööstusharu vestlusi. Kasvasin Twitteris ja Instagramis vaatajaskonda, et oleksin näljane ruumi kuulumise järele. Minu postitused julgustasid kogukonda ostma mustade loojate tooteid (ammu enne #BuyBlacki) ja avaldan iga-aastase nimekirja naistest ja mittebinaarsetest inimestest joogitööstuses.

Kuigi BGD-ga on veel tööd teha, olen ma põnevil sellest, kuidas platvorm aitab kaasa tööstuse eelarvamuste kaotamisele. Ja ma olen innukas aitama teisi, kes loodavad luua kaasavaid digitaaljookide kogukondi.

Mõjutajad on jõudnud kaugele, kuid neil on veel pikk tee minna

Alustuseks peab teie ruum kõiki inimesi autentselt vastu võtma. Kaasamine pole trend, see on uus normaalne nähtus.

Oletame, et soovite luua kaasava Instagrami. Kui pilt on tuhande sõna väärt, siis Instagrami voogu sirvimine on 1 000 000 sõnaline essee. Kui tooteid hoiavad armastavalt eranditult õhukeste randmetega valged käed, edastate oma nahavärvi eelistusi ja rasvafoobiat kõigile potentsiaalsetele jälgijatele. Homogeensed käed edastavad soovimatust teistele. Nad ütlevad mulle, et ma pole teretulnud ja et olete oma toote mulle müümise vastu sügavalt huvitatud.

Kui pettumus, sest kaasamine müüb. Musta ostujõu väärtus on vastavalt 2021. aastaks 1,5 triljonit dollarit Nielseni andmed . Ja hiljutises AIRi aruandes märgitakse, et USA puuetega täiskasvanute kasutatav sissetulek on umbes 490 miljardit dollarit . Eksklusiivsed pildid võivad teile maksta - mitte ainult digitaalsetes eemaldustes, vaid ka kasumis.

Teine kaasava veebikogukonna võti on suhtlus. Autentsus nõuab, et julgustaksite jälgijatelt tõelist osalust ja tagasisidet. Jah, teile võidakse väljakutse kaitsta postitust, pildivalikut või räsimärki, kuid see on OK, sest kogukonna liikmed on teie kaastootjad. Te ei loo neile ruumi, vaid loote nendega ruumi. Kuidas reageerite õnnitlustele ja kriitika annab kogukonnale märku, kas nad on tõesti teretulnud.

Ka keel on oluline. On teatud troppe, mida paljud digitaalsed suhtlejad kasutavad BIPOCi, LGBTQIA, puuetega inimeste ja teiste tõrjutud rühmadega rääkimiseks. Meie kogukondadest on saanud innukad eksperdid ebatäpse ja väärilise keele tuvastamiseks kogukonnaruumides.

Nende stereotüüpide vältimiseks peate oma tööd alustama võrguühenduseta. Ütle seda minuga: kaasavad veebikogukonnad algavad kaasavate võrguühenduseta kogukondadega. Kes kirjutab teie kogukonna sisu, olenemata sellest, kas ta on marginaliseeritud kogukonna osa või mitte, peab selle kallutuste lahendamiseks tegema tööd. Rassist, soost, seksuaalsusest ja kehast tingitud eelarvamuste ületamine nõuab aktiivset tööd. Lihtne kaasamine pole olematu.

Jah, teile võidakse väljakutse kaitsta postitust, pildivalikut või räsimärki, kuid see on OK, sest kogukonna liikmed on teie kaastootjad. Te ei loo neile ruumi, vaid loote nendega ruumi.

BIPOCi, LGBTQIA, puuetega inimeste ja teiste tõrjutud rühmade tervitamise ja koondamise kogukonna loomine nõuab järjepidevaid pingutusi ja kindlat pühendumist. Peate neid kogukondi kuulama, nende probleemidega tegelema, oma piiranguid tunnistama ja kursust vastavalt vajadusele parandama. Kui olete oma töö teinud, annab see tulemuseks tõelise koostöö kogukonnaga.

Digistrateegina ja jutuvestjana tunnistan, kui kriitilised on kaasavad joogiruumid suuremate narratiivide kujundamisel. Need ruumid mõjutavad brändi ja tarbijate suhteid. Kui joogibrändid ei näe mustanahalisi kogukondi, värvilisi kogukondi, puudega kogukondi ja omapäraseid kogukondi, tunnevad nad kriitiliselt kasvavast tarbijaturust puudust. Kuupäevastatud normide tugevdamine on suunatud joojatele, kes usuvad neile olulist: valgeid, kõhnu Mimosa armastajaid. See jätkab ainult valgete inimeste loomise, sihtimise ja neile müümise tsüklit.

Võite küsida, mis on tasuvus? Teie auhind on kaasatud ja kaasav kogukond, kellega kohtute nende tasemel, mitte ei sunni neid kahanema ja vastama teie ootustele. Kui me kõik saame elada oma täieliku ja eheda minaga, võidavad kõik.