TKroger Co tagasihoidlik algus pärineb 1883. aastast, kui asutaja Barney Kroger investeeris 372 dollarit toidupoe avamiseks Cincinnati kesklinnas. Tema moto oli: 'Ole eriti kindel, ära müü kunagi midagi, mida sa ise ei tahaks.'

Algusest peale olid tema põhitarbed ettevõttesisene pagariäri ning liha- ja mereandide kauplus, mistõttu ta müüs esimesena liha ja toidukaupu ühe katuse all. Kauplused pakuvad nüüd tavaliselt üle 50 000 kauba, alates maheköögiviljadest kuni sooja söögini.

Rohkem kui 2400 kauplusega 31 osariigis müüs Kroger 2012. aastal üle 1 miljardi dollari veini, mis on kahekohaline müügi kasv 2011. aastaga võrreldes. Vein kasvas kõigis hinnasegmentides, enamus esmaklassilistest veinidest vahemikus 8–12 dollarit.

Kroger müüb veini ainult 1919 oma kaupluses 28 osariigis. See üritab seda arvu suurendada, osaledes sellistes algatustes nagu Red, White ja Food Tennessee osariigis, mille eesmärk on seadustada veinimüük osariigi toidupoodides.

Aastase kogukäibega umbes 96 miljardit dollarit on Kroger üks suurimaid jaemüüjaid USA-s. Tal on 18 erinevat divisjoni, sealhulgas Ralph's Californias Fred Meyer, peamiselt Vaikse ookeani loodeosas ja Alaska QFC Fry's Smith's Food 4 Less Dillon’s ja Harris Teeter.

Oma kliendi 1. strateegia raames julgustab Kroger klientide tagasisidet mitme kanali kaudu, sealhulgas Facebooki ja Twitteri kaudu. 2012. aastal sai Kroger vastused ligi 2 miljonilt kliendilt.

'Me teame, mis on meie klientide soovil oluline,' ütleb Allan Cook, Krogeri täiskasvanute jookide juht. „Me varieerime oma kauplustes sortimenti, alates hinnapunkti avamisest, mis oleks kõigis kaupluste klastrites, kuni tippklassi kauplusteni, kus meil on veinikorrapidajad. Toome veinid, mida meie kliendid soovivad osta, ja suudame rahuldada erisoove. '

Ettevõtte 450 veinikorrapidajat aitavad kliente poodides ja veebis pakkuda, pakkudes degusteerimisnõuandeid ja hooajalisi retsepte.

'Nende peamine eesmärk on aidata klientide valikul,' ütleb Cook. 'See võib olla nii lihtne:' Aidake mul leida suurepärase maitsega Pinot Noir 'või' Mul on pidu 'X' hulga inimestega. 'Ja nad saavad aidata valikutel ka muudes kaupluse piirkondades.'

Kroger peab veini oluliseks kategooriaks, plaanides järgmise viie aasta jooksul agressiivselt kasvada.

'Vahuveinide müügi kasvu näeme pigem igapäevaselt kui ainult pidulikul otstarbel, eriti meie noorima elanikkonna seas, ja punaste segude kasvu jätkub,' ütleb veinikategooria vanemjuht Pat Byrne.

Kroger usub, et pakub klientidele võimalusi kodu lähedalt.

'Toetame kõigis oma eri piirkondades kohalikke veinitehaseid ja kohti, mida inimesed saavad kogeda, kui nad on ühepäevareisil,' ütleb Byrne. 'Nad saavad kogemusi korrata ühes meie poodidest ja võtta kätte üks neist asjadest ning see on midagi, mis neile väga meeldib.'

Dünaamilise kasvu, veinile pühendumise, trendide ette nägemise võime ja klienditeeninduse tõttu Veinihuviline valib meie 2013. aasta jaemüüjaks Kroger Co.